現(xiàn)在我們都很清楚在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)神速發(fā)展的成長(zhǎng)轉(zhuǎn)型期間,游戲運(yùn)營(yíng)商無(wú)論是肩上的擔(dān)子還是內(nèi)心的壓力都是
日趨增大,其中集中體現(xiàn)在客戶服務(wù)方面。
網(wǎng)絡(luò)游戲客戶中心日常的工作通過在線的GM、論壇和電話客服人員來(lái)進(jìn)行協(xié)同解決,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)其中來(lái)自客
服方面的電話足足有大于三分之一的工作量,著對(duì)于問題爆發(fā)集中,時(shí)間集中,甚至緊急處理的時(shí)候,客服中心系
統(tǒng)如果不能順利高效運(yùn)轉(zhuǎn)將為游戲的正常運(yùn)營(yíng)帶來(lái)非常巨大的影響,也會(huì)在玩家中間造成非常負(fù)面的影響。
在這種情況下,400電話的出現(xiàn)正好能第一時(shí)間解決網(wǎng)絡(luò)游戲客戶中心所遇到的這些問題,通過國(guó)內(nèi)專業(yè)的400
電話運(yùn)營(yíng)商,開通網(wǎng)游企業(yè)的400電話,連接客戶中心系統(tǒng),還可以根據(jù)網(wǎng)游客戶中心的不同需求實(shí)現(xiàn)量身定制的功
效,大大提升客戶中心的工作效率,提升網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)商在玩家心中的地位。
通過400電話與客服中心系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)完美對(duì)接,這樣便可以擁有充足的電話線路,即便問題頻發(fā)的高峰期,對(duì)用戶
密碼、裝備丟失等問題的焦急客戶,400電話及呼叫中心系統(tǒng)能有效消除此問題帶來(lái)的煩惱。
通過走訪國(guó)內(nèi)專業(yè)的400電話運(yùn)營(yíng)專家凌沃科技了解到融合計(jì)算機(jī),互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
和電話,通過400電話的解決方案可以通過解決方案達(dá)到提供運(yùn)營(yíng)商和玩家之間交流的新方式,到達(dá)為玩家提供全天
候、零距離、人性化的服務(wù),從而提高企業(yè)的服務(wù)效率,最終實(shí)現(xiàn)提升玩家的滿意度。讓我們跟隨專家一起了解400
電話是怎樣通過解決方案實(shí)現(xiàn)完善網(wǎng)游客戶服務(wù)的。
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400電話辦理客服熱線:400-001-0755
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400電話辦理:http://www.b0zlc.cn
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