400電話是一種客戶服務(wù)渠道，可以為客戶提供咨詢、建議、投訴、查詢等服務(wù)。
400電話的優(yōu)勢在于能夠快速回應(yīng)客戶的需求，并且可以24小時不間斷的提供服務(wù)，使得客戶能夠隨時隨地獲得所需要的幫助。
700字則是一種特殊的電話服務(wù)，其中包含了一些特殊的服務(wù)內(nèi)容，如信用卡還款、賬單查詢、賬單繳費等。
700字電話服務(wù)也可以24小時不間斷的提供服務(wù)，但是相對于400電話來說，700字電話服務(wù)的內(nèi)容更為專業(yè)，而且可以根據(jù)客戶的需求進行定制化服務(wù)。