400電話是由電天互、移動(dòng)三大運(yùn)營(yíng)商為服務(wù)于企業(yè)而量身打造的通訊產(chǎn)品，屬于一項(xiàng)增值服務(wù)，在正規(guī)代理商辦理，專業(yè)人員會(huì)告訴企業(yè)具體的使用方法，還有專業(yè)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

企業(yè)申請(qǐng)400號(hào)碼后，需要系統(tǒng)設(shè)置，將400號(hào)碼綁定企業(yè)名下的固話或者手機(jī)號(hào)碼，之后就可以依次捆綁1-20部話機(jī)，為企業(yè)打造永不占線的服務(wù)熱線。原理：客戶撥打該400號(hào)碼時(shí)候，捆綁的一部話機(jī)會(huì)響鈴，此時(shí)企業(yè)人員接聽;當(dāng)客戶呼叫時(shí)候，如果該400電話所綁定的一部話機(jī)占線，則下一部話機(jī)響鈴;其他依次類推。

400電話有獨(dú)立的管理后臺(tái)，只要您開通400電話，就會(huì)有一個(gè)功能強(qiáng)大的后臺(tái)。開通400電話后，會(huì)有個(gè)用戶名和密碼，用戶名就是企業(yè)的400電話，密碼是您自己設(shè)置的。登陸管理后臺(tái)，綁定好企業(yè)的手機(jī)或者固話，設(shè)置完成，之后如果有人撥打企業(yè)400號(hào)碼就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到企業(yè)電話上了。

進(jìn)入后臺(tái)后，頁(yè)面上的菜單第一個(gè)是“坐席號(hào)碼管理”點(diǎn)擊進(jìn)去就是綁定號(hào)碼的界面，客戶可以通過這里修改添加或刪除綁定的號(hào)碼，修改呼叫等待時(shí)間也是在這個(gè)界面里。

400是由企業(yè)申請(qǐng)，向客戶提供售前咨詢、技術(shù)支持、售后服務(wù)、銷售訂購(gòu)的一種商務(wù)熱線，辦理400的主要目的是用來提升企業(yè)形象，提高客戶滿意度，增加購(gòu)買概率、重復(fù)銷售和交叉銷售的機(jī)會(huì)。