天貓作為國內(nèi)知名的電商平臺，為了給消費者提供更好的服務體驗，設立了客服熱線400電話，但很多消費者都會有疑問，天貓客服400電話收費嗎？

天貓客服400電話免費

根據(jù)天貓官方的規(guī)定，天貓客服400電話是免費的，即撥打該號碼并不需要產(chǎn)生任何通話費用。消費者可以通過撥打400電話或在天貓APP上在線咨詢的方式，與天貓客服溝通互動，解決購物遇到的問題。

注意事項

雖然天貓客服400電話是免費的，但消費者在撥打電話時需要注意以下幾個方面：

1.注意查看電話號碼：有些不法分子會仿冒天貓客服400電話，特別留意來電號碼，防止上當受騙；

2.謹慎泄露個人信息：與客服溝通時，不要輕易泄露自己的個人信息，如果客服要求提供敏感信息，一定要先核實客服的身份真實性；

3.耐心等待接聽：由于天貓客服熱線的訪問量較大，有時會出現(xiàn)等待接聽的情況，消費者需要耐心等待客服的處理。

總之，天貓客服400電話是免費的，但在使用時需要注意遵守規(guī)定，保護好自己的利益。