作為杭州國(guó)際博覽中心的下屬酒店及會(huì)議企業(yè),優(yōu)悅會(huì)是一個(gè)集住宿、會(huì)議、餐飲、休閑為一體的多功能綜合體。作為顧客服務(wù)至上的優(yōu)秀企業(yè),優(yōu)悅會(huì)針對(duì)會(huì)員打造了客戶服務(wù)熱線400,以方便客戶在預(yù)訂、會(huì)議等方面查詢相關(guān)信息。
優(yōu)悅會(huì)的客戶服務(wù)部門設(shè)有省級(jí)400客服中心,24小時(shí)負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶電話,積極處理客戶的各種問(wèn)題。客戶可以根據(jù)自己的需要直接撥打優(yōu)悅會(huì)電話400進(jìn)行咨詢,客服經(jīng)過(guò)系統(tǒng)為客戶辦理預(yù)訂、查詢會(huì)議信息、反饋建議信息等提供便利服務(wù)。
對(duì)于客戶而言,建造一個(gè)人性化的、體貼入微的預(yù)訂、服務(wù)保障體系足以提高客戶口碑和品牌形象,這也是優(yōu)悅會(huì)制定400服務(wù)熱線的初衷。選擇優(yōu)悅會(huì)的客戶,可以在專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下享受到周到的細(xì)致服務(wù)和便捷的會(huì)議預(yù)定體驗(yàn),使得會(huì)員得到了很好的體驗(yàn),基于不錯(cuò)的體驗(yàn)還愿意再次選擇優(yōu)悅會(huì).