由于之前的400行業比較亂，經過整頓以后400電話逐步擺脫騙子電話的、虛假的標簽，重歸企業正規的象征意義。國家工信部的相關政策使得400電話的辦理者集中于企業客戶，個人客戶基本不具有辦理400電話的資格。通常所說的企業客戶包括民企，政府以及事業單位等機構，個人客戶要辦理需要持有個體工商戶營業執照才能辦理。除此種情況外，個人客戶不具備400電話辦理資質。

辦理400電話都需要提供營業執照復印件和辦理人身份證復印件，還有固定電話等信息給400電話服務商。此外，辦理過程中需簽訂400電話受理合同和協議。固定電話信息的提供可以讓辦理人在第一時間之內收到通知，固定電話主要是企業400電話的承接點，可以進行400電話轉接功能，當客戶變更了手機號，可以進行修改，將400電話號碼轉換到新的電話號碼上面。這樣就能避免因聯系方式變更而丟失客戶資源的狀況出現。