很多消費者之所以會出現(xiàn)撥打400電話免費嗎的問題，主要還是因為傳統(tǒng)的電話，例如800電話等，通話所產生的資費完全是由企業(yè)一方承擔的，因此很多消費者將400電話與傳統(tǒng)電話混淆了，認為400電話與傳統(tǒng)電話可能除了功能存在差異，通話所產生資費的收費模式也是一樣的。

      但實際上，400電話是一種主被叫分攤業(yè)務，也就是說雙反都是需要承擔通話所產生的資費，而不是像傳統(tǒng)電話一樣無論通話多久，資費完全是由企業(yè)一方獨自承擔的。因此對于撥打400電話免費嗎的問題，答案是否定的。

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