400電話是企業(yè)或個人定制的電話號碼，主要服務(wù)于客戶咨詢、接聽以及售后等方面。400電話相較于普通電話的一個最大的區(qū)別就是，使用者不需要承擔(dān)騷擾及通話質(zhì)量差的問題。

400電話的計費方式

關(guān)于400電話的話費，它并不像普通的手機(jī)號碼計算話費的方式一樣，總話費由接線費、時長及實際通話次數(shù)來計算的。計費方式主要分為兩種，一種是按時間計費的，一種是按次數(shù)計費的。

按時間計費：扣費從通話開始，按照秒種數(shù)計費，對時長非常短的接聽情況很友好。

按次數(shù)計費：按照接聽次數(shù)來計算費用，適合于通話時間長的業(yè)務(wù)，通話時間短時建議選擇按時間計費。

如何計算400電話的費用

我們以按時間計費的方式來講解，一般而言，如果每分鐘的計費，大多數(shù)的400電話都是按每60秒來算的。些許的400電話是按照每30秒計算，但這樣計算一般費率會變得更加昂貴。

請以一個例子來加深理解：假設(shè)按照一分鐘來計費，在客戶咨詢開始之后約20秒鐘進(jìn)行接聽，通話結(jié)束時間為60秒，則通話時間為40秒，費用為每分鐘0.3元，所以計算方法如下：0.3÷60秒=0.005元/秒X40秒=0.2元。

不僅如此，在400電話的合同中，也會規(guī)定接通一個客戶的通話所需要的最短時間，通常在一定值（如30秒）內(nèi)不會產(chǎn)生任何的費用，超過30秒后才會開始計費。

如何降低400電話的費用

1. 數(shù)字靚號的選擇： 400電話的費率和號碼可謂具有很大的關(guān)聯(lián)性，一些好的數(shù)字號碼不僅價格更貴，使用時費率也會隨之增加。

2. 多種套餐的選擇：許多400電話服務(wù)提供商會為不同客戶群體提供多種套餐，業(yè)務(wù)員可以基于企業(yè)需求進(jìn)行選擇。

3. 轉(zhuǎn)接、外呼等功能的使用：正確的使用轉(zhuǎn)接、外呼等功能可有效節(jié)省通話時長，從而節(jié)約話費。

總之，只要合理選用合適的合同或套餐并正確使用服務(wù)功能，在保障服務(wù)質(zhì)量的前提下，可以盡量降低400電話的通話費用。