隨著電商平臺越來越發達，400電話也被越來越多的企業使用。然而，隨之而來的續費問題卻倍受消費者詬病。許多用戶在使用400電話時，苦于續費價格過高而無法承受，這已經成為了一個廣受關注的問題。

續費費用高，企業用戶難以容忍

對于企業用戶而言，400電話是極為必要的辦公工具，尤其是在銷售和客服環節中。然而，續費費用高昂成為了他們的心病。尤其是對于小企業而言，每年只需要使用有限的400電話時間，但卻不得不支付高昂的續費金額，讓企業經營者倍感壓力和無奈。

大型電商平臺挑戰小企業的經營局面

另外，大型電商平臺使用400電話更為頻繁，他們的規模也更大，擁有更多的客服人員，這在一定程度上挑戰了小企業的經營局面，因為他們很難與大型電商平臺決勝負。但他們卻必須使用400電話來維持客戶與企業之間的聯系，畢竟現在絕大多數用戶都喜歡使用400電話來聯系客服，電話續費太貴已經成為了企業經營上的一大難題。