在現代營銷推廣中，400電話已不再是新鮮事物。它是企業與客戶之間的橋梁，一個專屬的客服熱線，它能夠有效的提高企業形象、提高客戶滿意度、增強客戶黏性。但是，卻總有人認為400電話無用，今天，本文來告訴你400電話的正確打開方式。

脆弱的人性，需要體貼的服務

400電話能夠有效地進行客戶服務的溝通，可以避免因為通訊問題而導致的客戶流失。而且電話咨詢，是正式的一對一的溝通，能夠及時解決客戶遇到的問題或疑慮。處于市場競爭中，用戶體驗和客戶服務是企業最終的競爭力，對心靈的關懷是與客戶建立親密聯系的關鍵，體貼周到地向客戶提供服務，能夠從心理上贏得用戶的信任和好感，把心理傷害降到最低。

因此，即使您是一家網店，沒有實體店面，但提供一個帶有誠意的擁有400電話的售后是必不可少的，純線上可能滿足用戶的購買、發單的過程，但當用戶需要反饋意見、咨詢行業資訊、批量詢價等問題時，擁有一個400電話熱線就變得不可多得。

“實效性”是不可忽視的

400電話的實效性就非常高，咨詢電話就像是用戶的心理扶持，因為有了400電話，能更好的解決客戶在某些問題方面的迷茫，目的是希望能夠為用戶傾聽、回答疑惑，并給與建議，從而增強用戶對企業的信任感與滿意度，這對于企業的發展至關重要。

企業的400電話擁有著專人專業接聽的優勢，多個地區的電話也可以任意變更，不會因員工的離職或者是官網信息的更新而導致450電話接聽不及時或404錯誤等等。如果客戶反饋在一些渠道向品牌提出了問題，而品牌的反饋又稍微慢一些，這是一種非常不好的體驗，這時候，一個專屬的400電話就顯得尤為重要了。

總之，400電話已成為企業產品和服務的重要組成部分，幫助企業與用戶建立有效的聯系。它的作用是非常巨大的，不能簡單地認為是無用的。如果您的企業還沒有擁有一個屬于自己的400電話，那么，趕緊行動吧！