400電話是一種虛擬電話,可以通過(guò)轉(zhuǎn)接電話線路來(lái)實(shí)現(xiàn)到達(dá)使用者手機(jī)或座機(jī)的目的。相比于普通的固定號(hào)碼,400電話擁有更高的靈活性,可以隨時(shí)更換接聽人員,適用于各種不同行業(yè)的客服,銷售等業(yè)務(wù)。那么,400電話究竟在什么時(shí)間開始開通呢?
早在20世紀(jì)90年代后期,中國(guó)的短信、電話增長(zhǎng)速度飛快,但是電話市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,企業(yè)的營(yíng)銷渠道面臨瓶頸。在這種背景下,400電話應(yīng)運(yùn)而生,它可以將全國(guó)的通話費(fèi)用集中到一個(gè)賬戶中,方便企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一管理。然而,當(dāng)時(shí)的400電話僅能實(shí)現(xiàn)單向通信,需要用固定電話撥打,并且只能在辦公時(shí)間內(nèi)接聽。
隨著科技的進(jìn)步,現(xiàn)今的400電話已經(jīng)極大提高了靈活性和可訪問(wèn)性。無(wú)論是雙向通信、語(yǔ)音留言、多人接聽、語(yǔ)音導(dǎo)航、來(lái)電顯示等功能,都可以通過(guò)400電話實(shí)現(xiàn)。目前的400電話開通時(shí)間也更加便捷。企業(yè)可以根據(jù)自己的需求而決定開通時(shí)間,無(wú)論是24小時(shí)全天候接聽,還是調(diào)整固定的接聽時(shí)間,都可以輕松實(shí)現(xiàn)。這讓企業(yè)的客戶服務(wù)不再受時(shí)間和地點(diǎn)的限制,有效提升了客戶服務(wù)的質(zhì)量。