400電話開通的收費方式

隨著電子商務和服務型企業(yè)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始使用400電話來拓展自己的業(yè)務范圍和提高客戶服務品質。那么，開通400電話的企業(yè)，該如何收費呢？下面，我們就來講解一下400電話開通的收費方式。

按照時間收費

按照時間收費是400電話最常見的收費方式之一。企業(yè)為這種收費方式提供的服務是，當客戶通過400電話撥打企業(yè)電話時，該企業(yè)會按照一定的話費標準，向客戶收取電話費。電話費的計算方式是根據(jù)客戶打電話的時間長度來算的，即單位時間內(nèi)的電話費用是一定的。這種收費方式的優(yōu)點是計算簡便，不需要太多的人員和技術支持。

按照分鐘數(shù)收費

與按照時間收費不同的是，按照分鐘數(shù)收費是按照客戶實際打電話的分鐘數(shù)來進行收費的。當客戶通過400電話撥打企業(yè)電話時，電話費是根據(jù)實際通話時間的長短，按照一定的話費標準計算出來的。美中不足的是，這種收費方式需要更多的人員來后臺監(jiān)控客戶實際的通話時間，從而進行精確地計費。

總結

兩種收費方式各有優(yōu)缺點。雖然按照時間收費的方式更為簡單，但是客戶可能會因為在電話里面等待而產(chǎn)生不必要的費用，客戶體驗不好。而按照分鐘數(shù)收費則需要更多的人員來進行精確計算，但是可以避免因等待而產(chǎn)生不必要的費用，從而增強客戶對企業(yè)的信任和滿意度。所以在選擇400電話的收費方式時，企業(yè)可以根據(jù)自身的實際需要和客戶群體來進行選擇，以達到最大化的經(jīng)濟效益。