400電話是企業客戶服務與銷售的重要工具，在客戶服務、吸引新客戶、保留老客戶等方面扮演著不可或缺的角色，但是這種電話是否免費呢？

是否免費

答案是：400電話并不是完全免費的。雖然打給400電話的人不需要支付長途電話費，但是企業卻需要支付一定的話費。因為每接通一次電話，都會扣取一定數量的話費，所以企業需要承擔來電的話費，通話長短、通話時間以及服務供應商等不同因素都會影響來電的費用。

但是對于客戶來說，花費的資金很少或者沒有。因為從手機或者座機撥打400電話，不需要支付長途電話費。所以那些外地客戶，就算打長途，只要打給400電話，也不會收到額外的電話費用，而對于本地客戶來說，則更不需要擔心電話費用的問題。

如何使用400電話

那么如何使用免費的400電話呢？首先，需要在撥打400電話之前確認，是否完全免費。其次，建議使用座機撥打，如果是用手機撥打，則要注意套餐內的免費時長和通話費用，否則會造成不必要的費用支出。

除此之外，還有一種在線使用 400 電話的方法，這種方法只需要在 PC 或在線機器人上掃描二維碼，響應的語音輸入，即可自動撥打 400 電話。與此同時，不必擔心長時間等待，這種方式可以快速撥通，節省客戶的時間。

總結

總之，相比較傳統的電話，400電話是一種更高效且更簡便的聯系方式，雖然對企業而言并不是完全免費的，但對于客戶來說，400電話帶來的在線咨詢服務是免費的，也更加方便，使用400電話時一定要留意話費，以免引起不必要的財務問題。