隨著一些企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大以及客戶服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)，很多企業(yè)開始引入400電話來進(jìn)行客戶服務(wù)。相對(duì)于傳統(tǒng)的客服電話，400電話更具有優(yōu)勢。而其中的一個(gè)使用技巧便是400電話免提。通過400電話免提，不但可以增加客戶方便度，還可以呈現(xiàn)出企業(yè)的高效、專業(yè)形象。因此，400電話免提也成為了現(xiàn)代化服務(wù)的標(biāo)志之一。

400電話免提的優(yōu)勢

在進(jìn)行電話服務(wù)中，很多客戶需要同時(shí)進(jìn)行其它操作，例如在等待客戶服務(wù)期間，客戶可能需要查找企業(yè)的一些資料。如果不使用400電話免提，客戶需要持續(xù)地手持電話，來完成和客服人員的交互，這樣會(huì)讓客戶感到很不便。而400電話免提可以幫助客戶解決這個(gè)問題，它可以幫客戶實(shí)現(xiàn)電話接聽的自由度。在進(jìn)行其他操作的同時(shí)，可以繼續(xù)和客服人員進(jìn)行交流。

400電話免提的使用注意事項(xiàng)

但是，使用400電話免提也需要注意一些事項(xiàng)。首先需要明確的是，采用免提通話不能代替話筒通話，因?yàn)樵捦餐ㄔ挼男Ч让馓嵝Ч谩Ｆ浯涡枰_定好與客服人員的距離，有一定的距離可以獲得更好的通話效果。此外，在通話時(shí)建議使用具備抗干擾的耳機(jī)，以克服一些重聲、強(qiáng)干擾的環(huán)境對(duì)對(duì)話內(nèi)容的影響。最后，使用400電話免提還應(yīng)該注意保護(hù)隱私，不要在公共場合使用。