400電話(huà)與800電話(huà)的區(qū)別
文章出處：網(wǎng)責(zé)任編輯 2018-03-07 09:17:07 閱讀：
400電話(huà)與800電話(huà)的區(qū)別？400電話(huà)是800電話(huà)的升級(jí)版，800電話(huà)固定電話(huà)不能打，400電話(huà)手機(jī)座機(jī)都能打，400電話(huà)有管理后臺(tái)。
400電話(huà)800電話(huà)號(hào)碼位長(zhǎng)與使用統(tǒng)一的10位號(hào)碼，400 XXX.XXXX專(zhuān)做企業(yè)呼叫中心客戶(hù)服務(wù)使用。800 *** ****，其中第1位段前3位800為號(hào)碼的冠名，第2位段（4-6位）代表區(qū)號(hào)，第3位段即后4位做為企業(yè)代碼。
800電話(huà)的呼叫轉(zhuǎn)移策略的設(shè)定是由電信為企業(yè)一次性設(shè)置好，更改需經(jīng)過(guò)運(yùn)營(yíng)商，不如400電話(huà)由企業(yè)自行修改設(shè)置靈活。
而400電話(huà)則能夠直接將400號(hào)碼和呼叫中心進(jìn)行一個(gè)完美的結(jié)合，從而為企業(yè)提供一站式的體驗(yàn)，除了避免自行建立呼叫中心的麻煩之外，運(yùn)營(yíng)商也能夠提供優(yōu)質(zhì)的通訊技術(shù)，而企業(yè)也能夠?qū)崿F(xiàn)后期的自行管理和使用。
并且400電話(huà)在收費(fèi)模式方面也與800電話(huà)存在較大的不同，這也是為什么企業(yè)傾向于辦理400電話(huà)的其中一個(gè)主要的原因。傳統(tǒng)的800電話(huà)的收費(fèi)模式是所有的通話(huà)費(fèi)用都是企業(yè)一方承擔(dān)，這也就導(dǎo)致了兩個(gè)方面的問(wèn)題，一方面讓企業(yè)的成本支出更高，另外一方面讓企業(yè)的800服務(wù)電話(huà)時(shí)常會(huì)有騷擾或者推銷(xiāo)的電話(huà)接入。而400電話(huà)的收費(fèi)模式是主被叫話(huà)費(fèi)分?jǐn)傊疲簿褪钦f(shuō)產(chǎn)生的通話(huà)費(fèi)用是由企業(yè)和客戶(hù)一起承擔(dān)，但是對(duì)于客戶(hù)而言的無(wú)論在國(guó)內(nèi)任何地區(qū)撥打都是不需要收取任何費(fèi)用的，而企業(yè)則是根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行扣費(fèi)。
這種收費(fèi)模式不僅僅降低了的企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)也有效的避免了騷擾電話(huà)的接入，實(shí)際上400電話(huà)在諸多方面都得到了改善和調(diào)整。
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