400客服電話如何收費(fèi)

如今，越來越多的企業(yè)開始使用400客服電話為顧客提供清晰、可靠的服務(wù)。但是，很多人對于400客服電話的收費(fèi)方式一知半解，甚至有些人誤認(rèn)為是免費(fèi)的。下面，我們來了解一下400客服電話如何收費(fèi)。

商家與運(yùn)營商之間

400客服電話收費(fèi)是商家與運(yùn)營商之間的商業(yè)合作，具體收費(fèi)模式與運(yùn)營商相互協(xié)商，商家按照協(xié)議價格與運(yùn)營商簽訂合同。一般情況下，話費(fèi)由商家承擔(dān)，以通話時長計(jì)費(fèi)。運(yùn)營商與商家約定的話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)存在差異性，不同的運(yùn)營商所定的資費(fèi)也有所不同，收費(fèi)方式一般分為按分鐘計(jì)費(fèi)、按次計(jì)費(fèi)，日租費(fèi)等等。

免費(fèi)400客服電話并不真的是免費(fèi)

面對激烈的市場競爭，許多企業(yè)涉足400客服行業(yè)時，也會標(biāo)榜自己的400客服電話是免費(fèi)的，吸引顧客的注意。但實(shí)際上，與其說是免費(fèi)，不如說是商家通過這種方式對顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一種營銷手段。在這種形式的400客服電話中，通話費(fèi)用是由商家自行承擔(dān)，所以在其他方面，無論是售后服務(wù)或是產(chǎn)品質(zhì)量等，都不會有什么優(yōu)勢。

如何查看400客服電話的收費(fèi)

不同公司簽訂的協(xié)議價格不同，若是要核算費(fèi)用，就必須查看公司與運(yùn)營商之間的合同。實(shí)際上，顧客除了咨詢400客服電話的收費(fèi)方式，還可以通過自己的手機(jī)賬單方式，查看上月的呼叫記錄。但是，一定要注意自己的話費(fèi)套餐，以防因?yàn)橥ㄔ捹M(fèi)用的增加而導(dǎo)致超出計(jì)劃內(nèi)套餐的范圍，影響到自己的實(shí)際消費(fèi)成本。