隨著企業(yè)的慢慢運(yùn)營，企業(yè)的規(guī)模越來越壯大，那么客戶肯定也會(huì)越來越多，客戶多了，那么對(duì)于企業(yè)自身的要求肯定也就不一樣了，企業(yè)在對(duì)于客戶的服務(wù)方面如果沒有做好，那么客戶就會(huì)流失，甚至?xí)煌袚屪撸云髽I(yè)與客戶之間的聯(lián)系和維護(hù)就顯得尤為的重要了，這個(gè)問題一直是許多企業(yè)一直煩惱的問題，那么企業(yè)該如何正確的去維護(hù)好與企業(yè)之間的關(guān)系呢。

    維護(hù)好客戶無非就是從兩個(gè)方面來說，第一點(diǎn)就是售前，企業(yè)在推廣宣傳公司產(chǎn)品的時(shí)候，特別是搞促銷活動(dòng)的時(shí)候，可能某一個(gè)時(shí)間段企業(yè)的電話會(huì)一直有人撥打，那么如果企業(yè)用的還是傳統(tǒng)的電話，那么肯定會(huì)存在有的客戶撥打電話提示占線，或者直接無法撥通，這在客戶心中會(huì)留下一個(gè)非常不好的印象，有可能這個(gè)客戶就不會(huì)在購買企業(yè)的產(chǎn)品了，那么快速辦理400電話就可以很好的解決這個(gè)問題，400電話可以給企業(yè)綁定多臺(tái)分機(jī)，而且還有自動(dòng)轉(zhuǎn)接功能，當(dāng)客戶撥打的電話剛好在通訊的時(shí)候，那么400電話就會(huì)自動(dòng)的轉(zhuǎn)接到空閑的分機(jī)，能夠以最快的速度給客戶解決問題。

    第二點(diǎn)也就是售后了，當(dāng)客戶買了產(chǎn)品以后，可能后續(xù)還會(huì)有別的問題需要咨詢企業(yè)，在撥打企業(yè)客服電話以后，有的員工可以會(huì)覺得，既然東西已經(jīng)買了，就抱著無所謂的態(tài)度去跟客戶溝通，這對(duì)于企業(yè)的形象就是一個(gè)很壞的影響，當(dāng)然這一點(diǎn)可以通過去培訓(xùn)員工素養(yǎng)，去減少這種情況的發(fā)生，但是企業(yè)又不可能隨時(shí)的盯著員工，所以這種情況還是有可能會(huì)發(fā)生的，哪怕是一次，對(duì)于企業(yè)的聲譽(yù)來說都是非常壞的，所以，為了杜絕這種情況的發(fā)生，400電話設(shè)有專門的客戶評(píng)分機(jī)制，方便了企業(yè)對(duì)于員工的管理，也可以讓員工在工作中能夠調(diào)整好自己的心態(tài)。

   所以說，一個(gè)企業(yè)想要維護(hù)客戶的關(guān)系，辦理一個(gè)好的400電話是少不了的。