400電話辦理是指客戶通過(guò)400電話號(hào)碼來(lái)辦理業(yè)務(wù)的一種服務(wù)方式。
400電話辦理的優(yōu)勢(shì)在于：
1、便捷性：400電話辦理比起去實(shí)體店或者其他渠道要快得多，客戶只需要撥打400電話就可以完成業(yè)務(wù)辦理；

2、節(jié)省時(shí)間：400電話辦理不需要客戶出門，也不需要耗費(fèi)大量時(shí)間，只需要幾分鐘就可以完成業(yè)務(wù)辦理；

3、節(jié)省精力：400電話辦理不需要客戶像去實(shí)體店一樣排隊(duì)等候，也不需要花費(fèi)大量精力去處理各種事情；

4、方便性：400電話辦理可以隨時(shí)隨地進(jìn)行，客戶可以在家中、公司中或者其他地方都可以撥打400電話進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。
400電話辦理的缺點(diǎn)也是存在的：
1、信息不對(duì)稱：因?yàn)?00電話是通過(guò)電話進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理的，所以客戶很難直接看到服務(wù)人員的表情和態(tài)度，而服務(wù)人員也很難直接感受到客戶的情緒和態(tài)度；

2、服務(wù)水平差異化：因?yàn)?00電話是通過(guò)電話進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理的，所以服務(wù)水平上存在一定的差異化，有些服務(wù)人員的服務(wù)水平會(huì)高于其他人；

3、浪費(fèi)時(shí)間：如果客戶遇到了一些特殊情況需要協(xié)商解決的時(shí)候，通過(guò)400電話來(lái)處理會(huì)非常耗時(shí)。
總之，400電話是一種便捷、快速、方便的業(yè)務(wù)辦理方式，但是也存在一些缺點(diǎn)。
因此，在使用400電話進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理時(shí)應(yīng)當(dāng)注意避免出現(xiàn)上述問(wèn)題。