一、申請條件
1. 申請人必須是武漢市戶籍居民，年齡在18周歲以上；

2. 申請人的家庭月收入低于3000元；

3. 申請人所在家庭至少有一名老人（60周歲以上）或者一名殘疾人；

4. 申請人所在家庭至少有一名學生（6-17周歲）。
二、申請流程
1. 在武漢市民卡官網上下載《武漢市民卡400免費電話申請表》，并按要求填寫完整；

2. 將填寫好的申請表及相關資料原件復印件寄送到武漢市民卡中心辦理處；

3. 提交申請材料后，武漢市民卡中心將進行審核，如果審核通過，將會發放400免費電話卡片；

4. 收到400免費電話卡片后，可以立即使用。
三、注意事項
1. 400免費電話服務僅限武漢市內使用；

2. 400免費電話服務不能撥打國際長途、港澳臺及13/14/15/17開頭的號碼；

3. 400免費電話服務不能撥打110/119/120/122/999等急救及緊急服務號碼；

4. 400免費電話服務不能撥打彩信、短信、WAP、IP電話及傳真等業務。