400電話是企業(yè)客戶服務(wù)的重要渠道之一，為了更好地管理和規(guī)范400電話市場，北京市政府出臺了一系列規(guī)定和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

北京市規(guī)定，400電話的接入費(fèi)用不得高于3元/分鐘，月租費(fèi)用不得超過100元/月。此外，如果使用的是外地的400電話號碼，還會涉及長途費(fèi)的收取。

建議企業(yè)在選擇400電話服務(wù)商時仔細(xì)了解相關(guān)收費(fèi)政策，比較不同服務(wù)商的價格及服務(wù)質(zhì)量，以便取得更好的服務(wù)。

收費(fèi)方式

北京市對400電話的收費(fèi)采用計時收費(fèi)方式，即從接通客戶電話開始，計算每分鐘收費(fèi)。企業(yè)可以根據(jù)自身的需求，自由選擇400電話的使用時長和服務(wù)類型，以滿足客戶的不同需求。

北京市政府對400電話市場進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)范，旨在保障客戶和企業(yè)的合法權(quán)益，提高市場的競爭力和透明度，同時也使得企業(yè)能夠更好地發(fā)揮400電話在客戶服務(wù)中的作用。