北京企業(yè)申請(qǐng)400電話(huà)的步驟如下： 一、準(zhǔn)備材料：
1. 企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本；

2. 辦公地址及聯(lián)系方式；

3. 申請(qǐng)人身份證復(fù)印件；

4. 銀行開(kāi)戶(hù)許可證復(fù)印件。
二、提交申請(qǐng)：
1. 進(jìn)入中國(guó)電信官網(wǎng)進(jìn)行注冊(cè)，并根據(jù)要求填寫(xiě)相關(guān)信息；

2. 提交上述材料，并等待審核；

3. 如果審核通過(guò)，則可以簽訂合同并繳納相應(yīng)的費(fèi)用。
三、使用400電話(huà)：
1. 安裝400電話(huà)系統(tǒng)，并將其與企業(yè)的IT系統(tǒng)進(jìn)行整合；

2. 設(shè)置400電話(huà)的功能及流程，包括IVR、呼叫中心、呼叫轉(zhuǎn)接、錄音等功能；

3. 將400電話(huà)號(hào)碼公布出去，便于客戶(hù)撥打。
四、客戶(hù)服務(wù)：
1. 定期對(duì)400電話(huà)進(jìn)行性能監(jiān)測(cè)和優(yōu)化；

2. 實(shí)時(shí)監(jiān)控客戶(hù)來(lái)電情況，及時(shí)處理客戶(hù)問(wèn)題；

3. 對(duì)客戶(hù)來(lái)電進(jìn)行錄音存檔，以便日后回顧和分析。